Colindar
Comunidades Pioneras 2026
La IA de tu comunidad,
en marcha.
Guía de inicio rápido y manual de uso para comunidades Pioneras.
Bienvenida
Sois Pioneros. Esto es lo que tenéis entre manos.
Tenéis acceso completo al asistente IA de la comunidad, gratis hasta el 31 de diciembre de 2026, con la implementación incluida (valor 1.390 €). Esta guía os lleva de cero a funcionando, y luego os enseña a sacarle todo el partido y a darlo a conocer entre los vecinos.
Índice
Qué encontraréis
- 1 Parte 1 · Inicio rápido
- 2 Parte 2 · Cómo funciona el asistente
- 3 Parte 3 · El panel de documentos
- 4 Parte 4 · Casos de uso
- 5 Parte 5 · Cómo promocionarlo entre los vecinos
- 6 Parte 6 · Preguntas frecuentes y soporte
Empieza ya
Inicio rápido
Kick-off de 30 min
Una videollamada. Nos contáis cómo es la comunidad y qué queréis resolver.
Vuestros documentos
Estatutos, normas de uso, horarios. En PDF o Word.
Activamos canales
Web lista en días. WhatsApp, próximamente. No tocáis nada técnico.
A funcionar
Los vecinos preguntan y el asistente responde 24/7.
Vuestros primeros 7 días
- Designa un interlocutor (administrador o miembro de la junta)
- Reúne los documentos clave (estatutos, normas de uso, horarios)
- Haz el kick-off de 30 minutos con nosotros
- Sube (o pásanos) los 3-5 documentos más consultados
- Prueba 10 preguntas reales y revisa las respuestas
- Anuncia el asistente a los vecinos (ver Parte 5)
- Revisa a los 7 días qué se está preguntando
El asistente por dentro
Cómo funciona
El asistente lee los documentos que le dais y responde a los vecinos con esa información, citando la fuente. No es un chatbot de menús: entiende lenguaje natural.
Si lo sabe, responde
Con la respuesta exacta de vuestros documentos y la norma citada.
Si no lo sabe, lo dice
No se inventa. Ofrece pasar al administrador.
Si hace falta, actúa
Reserva zonas comunes, recoge incidencias. Con confirmación.
Canales
Web
Botón en la web de la comunidad. El vecino pregunta sin instalar nada.
WhatsApp · próximamente
Será el canal que más llega: texto, foto y audio. Aún no disponible.
Entiende voz, fotos y PDF. Subís documentos en cualquier idioma y responde a cada vecino en el suyo, aunque sea distinto. (El asistente responde por escrito; la voz es para que el vecino pregunte.)
Vosotros mandáis
El panel de documentos
Aquí decidís qué sabe vuestro asistente. Subir un documento es arrastrarlo. Cada documento se organiza por categoría y visibilidad.
Categorías
Estatutos · Acta · Norma de uso · Ordenanza · Manual · FAQ · Otro
Visibilidad
Todos los vecinos · Solo administradores · Solo junta
Límites
PDF, Word, texto o imagen · hasta 20 MB por archivo · 50 documentos · 500 MB en total. Cada documento pasa por: Pendiente → Procesando → Indexado.
Buenas prácticas
- Subid documentos de texto legibles, no fotos borrosas.
- Subid siempre la versión vigente; archivad las caducadas.
- No subáis datos personales de vecinos ni información confidencial.
- Usad la visibilidad «Solo junta» para actas internas.
¿Preferís no tocar nada? Pasadnos los documentos y los subimos nosotros.
Qué resuelve
Casos de uso
Que lo usen
Cómo promocionarlo entre los vecinos
El asistente solo sirve si los vecinos lo usan. La buena noticia: ya tenéis los canales. Esto es lo que mejor funciona en una comunidad.
Cartel en el portal y el ascensor
Donde todos pasan. QR que abre el asistente. «Escanéame y pregúntame».
Grupo de WhatsApp de vecinos
Un mensaje del administrador con el enlace y un ejemplo real.
En la junta de vecinos
Preséntalo en la próxima reunión. Enseña una pregunta respondida en directo.
Email del administrador
En la próxima comunicación: qué es, qué resuelve, enlace.
Tablón de anuncios
Cartel imprimible con el QR junto al tablón físico.
Web o app de la comunidad
Botón visible en la web o app que ya usáis con Colindar.
¿Queréis carteles con QR listos para imprimir (portal, ascensor, tablón)? Os los preparamos sin coste. Pedidlos en el kick-off.
Dudas
Preguntas frecuentes y soporte
¿Quién mantiene los datos al día?
El administrador o quien designe la comunidad, cuando algo cambie. O nos lo pasáis y lo subimos nosotros.
¿Y si el asistente no sabe algo?
No se inventa. Lo dice y ofrece pasar al administrador. Esa duda queda registrada para añadirla.
¿Sabremos qué pregunta la gente?
Sí. Desde el panel veis las estadísticas de uso y generáis el informe con las preguntas más frecuentes cuando queráis.
¿Necesito conocimientos técnicos?
No. Subir un documento es arrastrar un PDF. El resto lo dejamos funcionando nosotros.
¿Qué pasa en enero de 2027?
Os avisamos el 1 de diciembre. Si seguís: precio fundador −20% de por vida. Si no: se desactiva sin coste.
¿Necesitáis ayuda?
Habláis con nosotros, no con un ticket. Escribidnos o llamadnos en horario laboral.
comercial@zenifica.com · +34 644 149 342