Guía práctica para reclamar siniestros tras el paso de Filomena

Ene 12, 2021

Para despejar las dudas que sobre las coberturas pueden surgir en las comunidades, el Colegio Profesional de Administradores de Fincas de Madrid (CAFMadrid) ha preparado una guía práctica que, a modo de decálogo, plantea las cuestiones que suscitan mayor interés.

  1. Reclamaciones al Consorcio de Compensaci√≥n de Seguros (CCS). Es importante tener en cuenta que¬†las nevadas no est√°n incluidas¬†en la relaci√≥n de los riesgos extraordinarios indemnizables por el CCS. ‚Äú√önicamente dar√≠a cobertura a los da√Īos derivados del deshielo posterior, por lo que ni los da√Īos a las personas, ni los materiales ni la p√©rdida de ingresos o lucro cesante como consecuencia de las nevadas pueden ser indemnizados por el Consorcio‚ÄĚ, explica Diego Silva Bahamonde, asesor de Seguros del CAFMadrid.
  2. Comunicar el siniestro con fotograf√≠as. Debido a la dificultad en los desplazamientos, es importante comunicar el siniestro a la compa√Ī√≠a aseguradora y realizar fotograf√≠as del mismo antes y despu√©s de cualquier actuaci√≥n preventiva o de reparaci√≥n.
  3. Realizaci√≥n de teleperitajes. Algunas aseguradoras recurrir√°n a la peritaci√≥n de forma telem√°tica para la resoluci√≥n de conflictos, siendo muy importante mostrar todos los da√Īos.
  4. Cobertura de ca√≠da de √°rboles. ‚ÄúLa aseguradora comunitaria debe dar cobertura a la ca√≠da de √°rboles con da√Īos a terceros. Solo dar√° cobertura al propio √°rbol en caso de disponer de dicha garant√≠a suscrita‚ÄĚ, asegura Silva.
  5. Desprendimiento o hundimiento de cornisas o techos. Dispondrán de cobertura en la mayor parte de las pólizas multirriesgo, no obstante, explican desde el CAFMadrid, es muy recomendable realizar la comunicación previamente a su mediador de seguros o en su defecto revisar el condicionado general de su contrato.
  6. La Responsabilidad Civil derivada de da√Īos a personas, terceros, etc. estar√° amparada hasta el l√≠mite suscrito en p√≥liza. En este punto es muy importante seguir las indicaciones trasladadas por los ayuntamientos y autoridades competentes, a fin de minimizar los riesgos y evitar da√Īos personas o materiales en las comunidades de propietarios. De esta forma se evitar√°n tambi√©n posibles responsabilidades de la comunidad de propietarios.
  7. Es conveniente la eliminación de nieve, en la medida de lo posible, sin riesgo para las personas, vertido de sal en aceras y zonas comunes, y evitar circular cerca de cornisas y arbolado, etc.
  8. Tuberías congeladas. La congelación de conducciones de agua es un riesgo excluido en muchas de los condicionados generales, motivo por el que deberá consultar previamente si su póliza incluye dicha garantía. Desde el CAFMadrid recomiendan mantener las calefacciones centrales encendidas en régimen reducido o de mantenimiento.
  9. Usar un servicio imparcial de peritaje de los da√Īos. Ante la avalancha de siniestros que recibir√°n las compa√Ī√≠as de seguros el CAFMadrid recomienda utilizar un servicio imparcial de gabinetes periciales. Puede consultar a su mediador si dispone de dicho servicio.
  10. No apurar el plazo. El Colegio de Administradores de Fincas de Madrid recomienda tranquilidad y una comunicaci√≥n de siniestros unificada a trav√©s del administrador de fincas colegiado y/o el mediador de la p√≥liza; la Ley de Contrato de Seguros establece en periodo de 7 d√≠as para proceder a la comunicaci√≥n de siniestros siempre que no suponga una agravaci√≥n de da√Īos dicho plazo.

 

Fuente: CAF Madrid

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